Polityka zwrotów sklepu internetowego „waan.co”

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza polityka zwrotów określa zasady zwrotu towarów zakupionych w sklepie internetowym „waan.co”.

1.2. Sklep internetowy „waan.co” zajmuje się produkcją i sprzedażą wizytówek NFC.

1.3. Klient może zwrócić towar zakupiony w sklepie internetowym „waan.co” w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania.

1.4. Zwrot dotyczy tylko towarów, które zostały stworzone na indywidualne zamówienie, czyli dla towarów, na których nie zostały naniesione przez Klienta dane firmy i/lub logo oraz nie noszą śladów użytkowania i są w stanie nienaruszonym.

2. Procedura zwrotu

2.1. Klient, który chce dokonać zwrotu towaru, zobowiązany jest do złożenia wniosku o zwrot towaru na adres e-mail sklepu internetowego „waan.co”.

2.2. Wniosek powinien zawierać numer zamówienia oraz opis przyczyny zwrotu.

2.3. Sklep internetowy „waan.co” potwierdzi otrzymanie wniosku o zwrot towaru na adres e-mail klienta.

2.4. Klient jest zobowiązany do przesłania zwracanego towaru w ciągu 14 dni od otrzymania potwierdzenia otrzymania wniosku.

2.5. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.

3. Zwrot pieniędzy

3.1. Po otrzymaniu zwróconego towaru, sklep internetowy „waan.co” zwraca pieniądze za zwrócony towar w ciągu 14 dni na konto bankowe klienta. 3.2. Sklep internetowy „waan.co” nie zwraca kosztów wysyłki.

4. Reklamacje

4.1. W przypadku stwierdzenia wady towaru zakupionego w sklepie internetowym „waan.co”, klient może składać reklamacje na adres e-mail sklepu.

4.2. Sklep internetowy „waan.co” rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

4.3. Klient zostanie poinformowany o wyniku rozpatrzenia reklamacji na adres e-mail podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.

4.4. W przypadku uzasadnionej reklamacji, sklep internetowy „waan.co” zobowiązuje się do naprawy wady lub wymiany towaru na nowy, lub do zwrócenia kosztów zakupu towaru.

Potrzebujesz pomocy?

Napisz do nas na zwroty(at)waan.co